三個故事說明制度高於一切
第一個講的是二戰期間，美國空軍降落傘的合格率為99.9%，這就意味著從概率上來說，每一千個跳傘的士兵中會有一個因為降落傘不合格而喪命。
軍方要求廠家必須讓合格率達到100 %廠家負責人說他們竭盡全力了，99.9％已是極限，除非出現奇跡。於是軍方（也有人說是巴頓將軍）就改變了檢查制度，（每次交貨時從降落傘中隨機挑出幾個，讓廠家負責人親自跳傘檢測。）從此，奇跡出現了，降落傘的合格率達到了百分之百。
第二個故事，講的是英國將澳洲變成殖民地之後，因為那兒地廣人稀，尚未閉發，英政府就鼓勵國民移民到澳洲，可是當時澳洲非常落後，沒有人願意去。英國政府就想出一個辦法，把罪犯送到澳洲去。
這樣一方面解決了英國本土監獄人滿為患的問題，另一方面也解決了澳洲的勞動力問題，還有一條，他們以為把壞傢伙們都送走了，英國就會變得更美好了。
英國政府雇傭私人船隻運送犯人，按照裝船的人數付費，多運多賺錢。很快政府發現這樣做有很大的弊端，就是罪犯的死亡率非常之高，平均超過了百分之十，最嚴重的一艘船死亡率達到了驚人的百分之三十七。政府官員絞盡腦汁想降低罪犯運輸過程中的死亡率，包括派官員上船監督，限制裝船數量等等，卻都實施不下去。
最後，他們終於找到了一勞永逸的辦法，就是將付款方式變換了一下：
由根據上船的人數付費（改為根據下船的人數付費·）船東只有將人活著送達澳洲，才能賺到運送費用。新政一出爐，罪犯死亡率立竿見影地降到了百分之一左右，甚至後來船東為了提高生存率還在船上配備了醫生。
第三個故事，講的是某日本高級酒店，檢測客房抽水馬桶是否清潔的標準是：
（由清潔工自己從馬桶中舀一杯水喝一口）可以想像，這樣的馬桶會乾淨到什麼程度。一個好的制度可以使人的壞念頭受到抑制，而壞的制度會讓人的好願望四處碰壁。建立起將結果和個人責任和利益聯想到一起的制度，能解決很多問題。萬事有因，寬恕解怨……四個道理！~~越早明白越好！！！！！
1. 當人到中年的時候，身體健康，略有積蓄，已婚，配偶體貼，孩子聽話，父母無大礙，有一份真正喜歡的工作，不必成名，也不必發財，不必老要看人眼色行事，做想做的那個自己，這就是成功。
2. 因癌辭世的復旦大學教授于娟，在生前日記寫道：在生死臨界點的時候，您會發現，任何的加班（長期熬夜等於慢性自殺），給自己太多的壓力，買房買車的需求，這些都是浮雲。
如果有時間，好好陪陪你的孩子，把買車的錢給父母親買雙鞋子，不要拼命去換什麼大房子，人在一起，蝸居也溫暖。
3. 假如有一天你病倒了或者猝死了，你服務的單位會第一時間找到人替代你，一切照常運作，你沒想像得那麼重要。而你的父母、家人、愛人、孩子的天會塌下來，你對於他們是最重要的。適度工作，多培家人，愛惜自己。
4. 什麼是幸福：家裡沒病人，牢裡沒親人，外邊沒仇人，圈裡沒小人，身邊沒壞人，看似沒親人，辦事有熟人，談笑有哲人，聚會有高人。
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